Última actualización: 17 de marzo de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, SyncSalud Pro (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Morelos, México, emite el presente Aviso de Privacidad dirigido a los profesionales de la salud, representantes de clínicas y organizaciones (en adelante, "el Titular" o "el Usuario") que utilicen nuestra plataforma SaaS.
Para la prestación de nuestros servicios de software administrativo, expediente clínico y facturación, el Responsable recabará los siguientes datos personales y fiscales del Titular:
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:
Es imperativo aclarar que, respecto a los datos personales, sensibles y de salud de los pacientes ingresados en la plataforma, el médico, clínica u organización actúa como el "Responsable" legal ante la LFPDPPP y la NOM-004-SSA3-2012. SyncSalud Pro actúa única y exclusivamente bajo la figura jurídica de "Encargado", proveyendo el alojamiento en la nube y la infraestructura tecnológica, sin tener injerencia, propiedad ni derecho de uso sobre los expedientes clínicos de los pacientes.
Para cumplir con las finalidades descritas, el Responsable requiere compartir cierta información con proveedores de servicios externos (Terceros), los cuales operan bajo sus propias políticas de privacidad:
Fuera de estos proveedores estrictamente necesarios para la operatividad del software, SyncSalud Pro no vende, renta ni transfiere datos personales a terceros.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye la encriptación unidireccional de contraseñas de acceso y de las contraseñas de los sellos CSD. Asimismo, el sistema integra mecanismos de trazabilidad y validación mediante la generación de códigos QR criptográficos en documentos sensibles (tales como recetas médicas y recibos de pago), con la finalidad de garantizar la autenticidad, integridad y procedencia del documento, previniendo su alteración o falsificación por terceros.
El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros físicos o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Titular deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: synsaludpro@gmail.com. La solicitud deberá contener nombre completo, documento que acredite su identidad y la descripción clara del derecho que desea ejercer. El tiempo máximo de respuesta será de 20 días hábiles.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Toda modificación será notificada a través de nuestra plataforma web o mediante un correo electrónico dirigido a los Usuarios registrados.